09.04.2010 - Zusätzliche Umsatzchancen für die SYNAXON-Partner

SYNAXON-Veranstaltungsreihe zum Vertrieb von Service– und Wartungsverträgen eröffnet den Partnern neue Umsatzoptionen.

Bielefeld, 09. April 2010 - In einer Veranstaltungsreihe schult die SYNAXON AG, größte IT-Verbundgruppe Europas, die Partner ihrer angeschlossenen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND, sowie des führenden deutschen IT-Franchisesystems PC-SPEZIALIST, gezielt im Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen.

Wie groß das Interesse an diesem Thema ist, zeigte die ganztägige Veranstaltung, die dazu am Donnerstag, den 18.03.2010 in der SYNAXON-Zentrale in Bielefeld stattfand. Mit über 60 Teilnehmern aus der gesamten Bundesrepublik war die Resonanz enorm. "Ganz ehrlich, mit so vielen Interessenten hatten wir auf Anhieb gar nicht gerechnet. Am Schluß mußten wir weiteren Interessenten aus Platzgründen sogar absagen", so Friedrich Pollert, AKCENT-Vorstand und Leiter Partnerbetreuung bei der SYNAXON AG. Inhaltlich wurden unterschiedliche Formen von Kundenvereinbarungen wie Wartungsvertrag, Pauschalvertrag, Kontingentvertrag und Rahmenvertrag detailliert beschrieben und gegenübergestellt. Im Mittelpunkt stand dabei die Diskussion über den richtigen Vertriebsansatz und die zielgerichtete, erfolgreiche Argumentation bei verhaltenem Kundeninteresse.

Praxis im Vordergrund
"Für uns steht nicht die theoretische Definition im Vordergrund, sondern die direkte Umsetzbarkeit in die Praxis", so Dozent Edmund Johanns, Geschäftsführer Johanns Datentechnik in Bitburg. Und Referent Henning Meyer, Geschäftsführer MR- Systeme in Höxter ergänzt: "Wir wollen den Teilnehmern durch eigene Praxisbeispiele neue Impulse geben."
In diesem Kontext nahm auch das Thema Managed Services breiten Raum ein. Das starke Interesse der Teilnehmer daran erklärt sich u.a. durch die Tatsache, dass hier mit geringem Ressourceneinsatz beachtliche, wiederkehrende Deckungsbeiträge zu erzielen sind. 
Wie schnell sich der praktische Erfolg einstellen kann, erfuhr Margret Wolf, Geschäftsführerin des Systemhaus WCV IT-Service in Oberhausen. "Wir hatten direkt nach der Veranstaltung einen Termin bei einem Kunden mit einer schwierigen Ausgangslage - und haben prompt einen Servicevertrag mit proaktiver Überwachung verkauft."

Next Steps...
Aufgrund des starken Interesses wird das Thema in mehreren Schritten für alle SYNAXON – Partner weitergeführt. So steht am 14.04.2010 mit dem Thema: „Der Wartungsvertrag – eine juristische Herausforderung?“ die richtige, juristisch wasserdichte Vertragsgestaltung im Vordergrund. Dazu wird die Justiziarin der SYNAXON Sabine Brüggemann praxisorientierte Beispiele zur Gestaltung individueller Verträge mit den Teilnehmern besprechen.
Als nächster Schritt ist eine Online-Konferenz am 30.06.2010 geplant, bei der die Teilnehmer ihre Erfahrungen untereinander austauschen können. Auch auf der synIT 2010, die vom 01. bis 02. Oktober in Bielefeld geplant ist, wird das Thema im Fokus stehen. Den Abschluß im Jahr 2010 bildet die Veranstaltung „Vertrieb von Service– und Wartungsverträgen“ am 24. November in Stuttgart, die primär für die SYNAXON-Partner aus dem süddeutschen Raum gedacht ist. Auch bei dieser Veranstaltung werden Henning Meyer und Edmund Johanns als Referenten ihre langjährigen Erfahrungen im Vertrieb von Serviceverträgen an alle Partner weitergeben.
Eine Fortsetzung der Reihe im kommenden Jahr steht bereits auf der Agenda.

Über SYNAXON:
Die SYNAXON AG ist als börsennotiertes Unternehmen heute mit über 2.700 Partnern und einem Außenumsatz von rund 3 Milliarden Euro die größte IT-Verbundgruppe in Europa. Das Unternehmen mit Sitz in Bielefeld wurde 1991 als PC-SPEZIALIST Franchise AG gegründet und ist seit 1999 an der Frankfurter Börse notiert. Die Partner sind selbstständige IT-Fachhändler oder Systemhäuser, die Mitglied in den Kooperationen AKCENT Computerpartner Deutschland AG, iTeam Systemhauskooperation, der Einkaufs- und Dienstleistungskooperation MICROTREND oder dem IT-Franchisesystem PC-SPEZIALIST sind.
SYNAXON deckt damit den gesamten IT-Markt im B2C-Segment (MICROTREND und PC-SPEZIALIST) und im B2B-Bereich (AKCENT und iTeam) ab. Zurzeit beschäftigt das Unternehmen rund 135 Mitarbeiter an den Standorten Bielefeld und Lilienthal.
Aktuelle Nachrichten sind fast täglich unter www.synaxon.de im Blog oder unter Presse zu finden. Dazu gehört auch umfangreiches Fotomaterial.